Algemene voorwaarden

Definities

Overeenkomst: de Overeenkomst is tussen Ravenbode, de opdrachtnemer, en de Klant, de opdrachtgever, tot het aangaan van een Goed Gesprek of een Numerologie-gesprek. Via een telefoontje met een bevestiging per mail/Whatsapp of direct via de mail meldt een klant zich aan voor één van beide diensten en gaat op die manier een Overeenkomst aan.

Opdrachtnemer: Ravenbode, gevestigd te Denekamp, aan de Havik 77, 7591 JW te Denekamp en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81173342

Opdrachtgever: de klant die middels Whatsapp of mail zich schriftelijk heeft aangemeld voor een dienst van Ravenbode

Geheimhouding/vertrouwelijke informatie

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

Betaling

De op de site genoemde kosten van ons gesprek worden aan het eind van ieder gesprek contant door de Klant voldaan. Een Tikkie kan verstuurd worden als men digitaal wil betalen.

Voor privé-personen zijn de op deze website aangegeven bedragen inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. Voor bedrijven zijn de op deze website aangegeven bedragen exclusief BTW.

Verschuiving van de afspraak

Mocht óf de Klant óf Wim Bode door aannemelijke reden (ziekte, urgentie elders, etc.) niet op het afgesproken tijdstip elkaar bij Ravenbode kunnen treffen, dan wordt kosteloos een nieuwe afspraak gemaakt. We proberen elkaar hier in redelijkheid te vinden.

Volledige annulering van de afspraak

Kosteloze annulering kan alleen als er door Wim Bode nog niet gewerkt is aan de voorbereiding van het gesprek!

Voor zoveel Wim Bode ten tijde van het annuleren van de afspraak door de Klant inmiddels gedeeltelijk de verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Wim Bode gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. De Klant is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Eenvoudiger gezegd: als Wim Bode al de voorbereiding voor het gesprek heeft afgerond en de klant wilt dán annuleren is een tegemoetkoming van de klant redelijk en wordt de klant €50,- in rekening gebracht. De Klant kan contant betalen of een rekening toegestuurd krijgen. Aangezien Ravenbode niet het uitgebreide verslag (Numeroscoop) geeft zonder een gesprek, is het verslag NIET inbegrepen bij de €50,-. Het verslag wordt met de persoonsgegevens vernietigd als de €50,- voldaan zijn.

Overmacht

Ziekte en tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid van Wim Bode ontslaat Wim Bode van het nakomen van de overeengekomen leveringstermijn of van zijn leveringsplicht, zonder dat de Klant recht heeft op schadevergoeding.

Indien de overmachtssituatie langer duurt dan 3 maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Roken

Het is verboden te roken in de woning waarin Ravenbode is gehuisvest.

Parkeren

U wordt vriendelijk verzocht uw auto niet in het woonerf te parkeren waarin de woning van Ravenbode staat maar aan de doorlopende weg De Havik. Aan de zijkant is voldoende parkeergelegenheid

Aansprakelijkheid

Hoewel met betrekking tot de voorbereiding en de inhoud van het gesprek de uiterste zorg is nagestreefd, kan Wim Bode niet instaan voor de afwezigheid van fouten in of de volledigheid van de gegevens in Numeroscoop en de inhoud van het gesprek. Ravenbode/Wim Bode is als Opdrachtnemer, voor zover maximaal is toegestaan op grond van toepasselijk recht, niet voor dergelijke fouten of onvolledigheden aansprakelijk.

Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Wim Bode, is Wim Bode niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die de Klant, als Opdrachtgever, in verband brengt met deelname aan een gesprek met Ravenbode. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.

Klachten

Klachten over de dienstverlening van Opdrachtnemer kunnen per e-mail door Opdrachtgever worden ingediend via het e-mailadres wim@ravenbode.nl. De Klant, als Opdrachtgever kan over klachten ook contact opnemen met Wim Bode via telefoonnummer +31-6-22143376. Opdrachtnemer zal de ontvangst van klachten binnen 2 dagen schriftelijk bevestigen aan klager.